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Descripciones e imágenes de la mercadería
Muchos de los productos que se ofrecen en nuestro sitio son hechos manualmente, con materiales naturales y con técnicas artesanales, por lo tanto, no podemos asegurarle que sea idéntico al de la foto, en color, tamaño e imagen, por lo tanto mediante la utilización de nuestro sitio implica la aceptación libre y plena que la identidad de la imagen publicada puede diferir razonablemente con la realidad.ZOCOSOUTH intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, y por lo mencionado anteriormente, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio no sean exactos o contengan errores. Sin perjuicio de lo dispuesto en el Art. 34 de la Ley 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el cliente tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 48 horas corridas desde que hubiere sido entregado sin recibir observación alguna por parte del cliente, y según los procedimientos indicados en la sección Cambios y Devoluciones del presente.
En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el cliente fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, este deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. Sin perjuicio de ello ZOCOSOUTH se reserva el derecho de rechazar la devolución en caso de advertir modificaciones y/o daños imputables al cliente y/o terceros.

La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. Por favor tenga que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el sitio. ZOCOSOUTH recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con nosotros contacto@zocosouth.com.com

Sistema de Compras

Para poder comprar nuestros productos a través de nuestro sitio web usted deberá proporcionar, cierta información personal que podrá incluir nombre, teléfono, mail, domicilio particular o laboral, código postal y cualquier otra que resulte pertinente.Mediante la utilización del servicio Ud. Expresa su voluntad incondicional de brindar dicha información.
Además, cuando usted ordena algún producto para comprar, se le requerirá que voluntariamente especifique de qué manera abonará el producto que desea comprar, por lo tanto, deberá brindar información respecto a la forma pago que sea real y verdadera. Usted, garantiza por lo tanto que los datos aportados para el pago son correctos. Además, confirma que usted es la persona que figura en la planilla de pago exhibida en nuestro sitio.Esta manifestación constituye una declaración jurada sobre la veracidad de los datos aportados.

ZOCOSOUTH, cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago online (medios de pago): Mercado Pago, Paypal y Visa Chekcout. La opción del servicio de pago puede variar según el producto.

Dichos proveedores son los responsables de llevar adelante la transacción. Si usted presenta su tarjeta de crédito o débito a nuestro proveedor o ente responsable del cobro, usted autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que usted registró en nuestro sitio web. ZOCOSOUTH no se responsabiliza por cualquier defecto en la transacción de pago, siendo ajeno a la relación jurídica entre el comprador y el canal del pago elegido. ZOCOSOUTH no representa ni actúa por nombre y/o cuenta ajena.
Usted se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del producto, excepto cuando este último este explícitamente bonificado o incluido en el precio.

Al seleccionar cualquier producto que usted desea comprar en nuestro sitio, queda expresa la facultad de ZOCOSOUTH a realizar averiguaciones sobre su estado de crédito. Lo que significa que ZOCOSOUTH puede solicitar, información sobre su crédito disponible, veracidad de su información, y validez de la tarjeta o cuenta.
Es derecho de ZOCOSOUTH la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.

ZOCOSOUTH emitirá el comprobante fiscal acorde a la condición fiscal vigente al momento de la transacción.

Pedidos
La compra de mercadería y los pedidos efectuados a través de este sitio están sujetos a la disponibilidad de esos productos y a la aprobación de ZOCOSOUTH

La única forma de realizar un pedido es a través del sitio.

El hecho para el usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables a estos términos y condiciones.

ZOCOSOUTH tramitara los pedidos siempre que los artículos estén disponibles.

Frente a la falta de disponibilidad del producto ZOCOSOUTH se compromete a informar cuanto antes al usuario. En caso de no encontrarse disponible el producto, se podrá convenir el pago de una reserva por el producto en caso que esto sea posible.

Es facultad de ZOCOSOUTH requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deba realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el cliente tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.
Los productos que fueron seleccionados en su carrito de compra, pero que no fueron aún comprados, no serán reservados por ZOCOSOUTH.
Independientemente de lo anterior, ZOCOSOUTH, se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento, cualquier transacción que no respete los presentes términos y condiciones, las normas vigentes y los usos y costumbres en la materia, negando el servicio a cualquier persona si lo considerase necesario.

Por otro lado, también se pueden suspender transacciones, si el sitio web se encuentra en mantenimiento técnico, recambio de mercadería online o relevamiento de stock.

Entregas y Envío

Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de ZOCOSOUTH corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto en los casos en que ZOCOSOUTH expresamente brinde la opción de incluir el envío de los productos como parte de la orden de compra, y el cliente acepte pagar los costos adicionales por dicho servicio.

Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista, usted recibirá un número de identificación para el seguimiento del producto, así como también el teléfono de atención al cliente de dicha empresa, para efectuar cualquier consulta. Es importante que usted conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamo. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega.

ZOCOSOUTHes ajeno a la relación y/o vínculo entre el comprador y el medio de pago elegido, no asume responsabilidades por el servicio de envío siendo las condiciones del mismo pactadas en forma excluyente entre el comprador y el prestador del servicio de envío. ZOCOSOUTH no representa ni actúa por cuenta y/o nombre ajeno.

Política de Precios
Los precios expresados en este sitio web son en pesos Argentinos. Los precios incluyen IVA, pero no incluyen el costo de envío, (salvo mención en contrario).

Cambios y Devoluciones
Cualquier producto adquirido en nuestro sitio web, tiene cambio o devolución.
Para poder realizar un cambio, usted deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el producto, a través de un mail a VENTAS@ZOCOSOUTH.COMinformando la intención de cambiar el producto, e incluir en el asunto del mail, el número de orden de compra y el o los motivos de la devolución.
Una vez recibido el mail, alguien de ZOCOSOUTH se comunicará con Usted y le dará las instrucciones para poder realizar este cambio correctamente.

Fuera del plazo de ley, el costo de envío surgido de una devolución o cambio NO corre por cuenta de ZOCOSOUTH.Sin perjuicio de los casos de devolución por falla o mal estado del producto imputable a ZOCOSOUTH, el costo del envío estará a cargo del cliente.Una vez que ZOCOSOUTH acepte la devolución o cambio, se acreditará en su cuenta dentro del sitio el importe del producto devuelto para que el cliente pueda efectuar la compra de cualquier otro producto dentro del sitio. El dinero acreditado podrá ser utilizado dentro de los 6 meses posteriores a dicha acreditación En caso que el producto haya sido devuelto por cambio de talle y que dicho nuevo talle esté disponible, se efectuará automáticamente el cambio y el envió al cliente. Previo a esto se le informará al cliente que el cambio ha sido efectuado con éxito.

Importante:
o La intención de devolución debe efectuarse dentro de las 48 horas de recibido el producto mediante un mail a VENTAS@ZOCOSOUTH.COM Se deberá indicar el motivo del cambio y el número de orden de compra. Luego se le responderá al correo que Ud. indicó en su registro, los pasos a seguir para llevar adelante la devolución del producto.
o El producto debe ser devuelto dentro de los 10 días de recibido, que se cuentan a partir que usted informó la intención de realizar un cambio mediante un mail a VENTAS@ZOCOSOUTH.COM
o Pasados los 10 días ZOCOSOUTH se reserva el derecho de aceptar o no el cambio de la mercadería.
o Los productos deben ser devueltos sin uso, y con las etiquetas y el packaging correspondientes de ZOCOSOUTH y/o de los diseñadores, tal cual fueron entregadas. De lo contrario nos reservamos el derecho de no realizar el cambio.
o Los productos deberán ser devueltos en su envoltorio original para asegurarse de que son protegidos adecuadamente durante el envío.
o Si usted desea devolver más de un producto, por favor, entregue todos estos juntos en el mismo paquete de envío, así la devolución de estos es más sencilla y rápida. En caso que haya realizado la compra de más de un producto indique cual de ellos es el que se desea cambiar o devolver.
o Si en el momento de la entrega de su producto usted no recibiera el packaging en buen estado o las correspondientes etiquetas del producto, por favor, deberá informarnos de esto mediante un mail aVENTAS@ZOCOSOUTH.COM
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OUTLET en ZOCOSOUTH
En el caso de que se realicen ofertas y premociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas son comunicados en el website, y están siempre sujetos a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Por favor, tener en cuenta que todos los productos comprados en nuestra sección de OUTLET, no tienen cambio ni devolución. Si existieran dudas sobre el producto a adquirir por favor comunicarse con nosotros antes de realizar la compra.
Las promociones son válidas solamente en la República Argentina, sin obligación de compra.

Protección de Datos
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